Perspectivas de Integración

myTeam for Business tiene un Outlook add-ins para su version 2010, que permite a cualquier correo entrante o saliente, ser integrado dentro de la plataforma. Este complemento permite:

→  Plantear ideas
→  Crear citas o actividades
→  Creación de Nuevos Procesos
→  Transformar un correo electrónico en un procedimiento
→  Crear oportunidades de negocio
→  Lanzamiento de Follow-ups sobre Oportunidades de Negocios

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Email Automation

Siempre que se produce un evento en myTeam for Business, la plataforma envía automáticamente notificaciones por correo electrónico a el(los) empleado(es) responsable(es por tratar / tener conocimiento de ese hecho. Al final de la dirección de correo electrónico recibido, existe un link con enlace directo a la zona dentro de la plataforma.

Conexión con otras aplicaciones

Prácticamente todas las operaciones realizadas por un operador dentro de la plataforma están disponibles para otras aplicaciones através de un conjunto de servicios web. Ejemplos:

→  Un formulario de contacto, en el sitio web de la empresa. Puede iniciar una Oportunidad de negocio en myTeam for Business.
​​→  Una reclamación con soporte de servicio a los clientes pueden llevar a una Queja de Proceso en el departamento de calidad.
→  La detención automática de un error puede comenzar un proceso de Solicitud de Asistencia Técnica.

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